Falls Ihre HubSpot-Rechnung nicht korrekt ist, können verschiedene Gründe dafür verantwortlich sein. Hier finden Sie eine Anleitung zur Überprüfung und Korrektur Ihrer Rechnung.
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Zugang zur Rechnung:
- Melden Sie sich bei Ihrem HubSpot-Konto an.
- Gehen Sie zu Ihrem Account-Icon in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Account & Billing".
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Überprüfung der Rechnung:
- Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie überprüfen möchten.
- Überprüfen Sie alle Positionen auf der Rechnung, inklusive Abonnements, Dienstleistungen und Steuern.
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Vergleich mit Ihrem Vertrag:
- Vergleichen Sie die Rechnung mit Ihrem ursprünglichen Vertrag oder Abonnement.
- Achten Sie auf zusätzliche Gebühren oder Dienstleistungen, die Sie nicht bestellt haben.
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Kontaktaufnahme mit dem Support:
- Wenn Unklarheiten oder Fehler bestehen, kontaktieren Sie den HubSpot-Support (support@hubspot.com)
- Bereiten Sie Ihre Kontoinformationen und die spezifische Rechnung zur schnellen Bearbeitung vor.
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Rechnungskorrektur:
- Der Support wird den Fehler untersuchen und, falls erforderlich, eine korrigierte Rechnung ausstellen.
- Überprüfen Sie die korrigierte Rechnung erneut.